Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi 2nbet khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách này được cập nhật, bạn đồng ý với nội dung được mô tả dưới đây. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc toàn bộ tài liệu này, nhưng phần Tóm tắt cam kết ở đầu trang có thể giúp bạn nắm được các điểm chính nhanh hơn.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
2nbet thu thập dữ liệu cá nhân thông qua ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu phát sinh khi sử dụng dịch vụ, và dữ liệu từ bên thứ ba được ủy quyền. Dưới đây là danh sách cụ thể:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Người chơi cung cấp khi đăng ký / xác minh |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Người chơi cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu tài chính | Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch | Phát sinh khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian online | Tự động từ hệ thống |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia/vùng dựa trên IP | Tự động khi truy cập |
Mục đích sử dụng dữ liệu
2nbet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích hợp lệ và đã được nêu rõ. Chúng tôi không dùng dữ liệu vào mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây mà không thông báo trước:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người chơi, xác minh danh tính (KYC) và xử lý giao dịch tài chính.
- Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý cược, tính toán kết quả, phân phối tiền thắng và quản lý khuyến mãi đúng đối tượng.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và tuân thủ yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và ghi nhận lịch sử liên hệ để cải thiện chất lượng hỗ trợ.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm người chơi.
- Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích chơi game – chỉ khi bạn chưa từ chối nhận thông báo tiếp thị.
- Tuân thủ pháp lý: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 2nbet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây. Chúng tôi minh bạch về lý do xử lý dữ liệu của bạn:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa người chơi và 2nbet khi đăng ký tài khoản.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phân tích dữ liệu nội bộ để cải thiện dịch vụ và phát hiện rủi ro bảo mật.
- Sự đồng ý: Gửi email tiếp thị, thông báo khuyến mãi và thông tin cá nhân hóa – chỉ khi bạn đã đồng ý khi đăng ký hoặc trong phần cài đặt tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
2nbet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân người chơi vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong những trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau đây:
- Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Cung cấp thông tin định danh để xác minh tính hợp lệ của tài khoản và phòng chống gian lận.
- Cổng thanh toán: Dữ liệu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking.
- Nhà phát hành game: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để hiển thị game và tính kết quả – không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
- Cơ quan thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Đối tác phân tích: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi chia sẻ với công cụ phân tích – không thể truy ngược về danh tính cá nhân.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 2nbet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.
- Không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên thứ ba để nhắm mục tiêu quảng cáo trên các nền tảng khác.
- Không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài.
- Không chia sẻ dữ liệu tài chính chi tiết ngoài phạm vi xử lý giao dịch hợp lệ.
Cookie và công nghệ theo dõi
2nbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn và không thể chạy mã hay cài phần mềm độc hại.
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này vì nền tảng sẽ không hoạt động được.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng để phát hiện trang tải chậm hoặc lỗi giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như game yêu thích, giới hạn hiển thị và cài đặt thông báo.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích chơi game của bạn trên nền tảng 2nbet.
Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua banner quản lý cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
Bảo mật dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu trong kiến trúc kỹ thuật của 2nbet. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập, thay đổi hoặc rò rỉ trái phép:
- Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit.
- Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều – ngay cả nhân viên 2nbet cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa nhiều lớp hoạt động liên tục 24/7.
- Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người chơi được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
- Dữ liệu tài khoản được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, 2nbet cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
